昨今、インターネットを利用したEC（電子商取引）がますます普及し、消費者が自宅やスマートフォンから簡単に買い物を楽しめる環境が整ってきました。企業にとってECサイトの活用は「売上拡大」や「新規顧客開拓」の大きなチャンスとなり、ECシステム開発の需要も急速に高まっています。
しかし、実際に「ECシステムを作りたい」となっても、初めての方にとっては専門用語や技術的なハードルが高く、戸惑う場面も多いでしょう。本記事では、初心者でもわかるECシステム開発の基礎から、オフショア開発を活用する際のメリット・注意点までやさしく解説します。最後には海外のIT開発企業情報を無料で提供する「SKILL BRIDGE」のサービス紹介もありますので、ぜひ最後までご覧ください。
ECシステム開発とは？
ECサイトの仕組み
- EC（Electronic Commerce）は、インターネット上で商品やサービスを売買する仕組みを指します。
- オンラインショップ：アパレルや日用品を販売
- デジタルコンテンツ販売：電子書籍や音楽配信サービス
- 予約サービス：旅行や航空券の予約など
ECサイトは「商品を見せる・購入してもらう」だけでなく、在庫管理・決済・顧客情報管理など複数のサブシステムが協力して動く複雑な仕組みです。
ECシステムの代表的な機能
- 商品登録・管理
商品名、価格、在庫数、画像などの情報を一元管理する。 - カート機能・注文管理
ユーザーが商品を選び決済まで進むための流れをサポート。 - 決済関連
クレジットカードやコンビニ支払い、電子マネーなど複数の決済手段に対応。 - 顧客・会員管理
顧客情報や購入履歴を記録し、ポイントやクーポンを付与。 - レポート・分析
売上の推移やアクセス解析を行い、次の施策につなげる。
参考：ホームページ制作は東京のWEB、HP制作会社のアシストへ
ECシステム開発の大まかな流れ
要件定義と設計
- ビジネスモデルの確認
「何を売る？」「誰に売る？」といった目的やターゲットを明確化。 - 必要機能を洗い出し
決済手段や会員システム、キャンペーン機能など、欲しい機能と必須機能を分ける。 - 画面設計・インフラ設計
スマホ・PC両方を意識したUI/UXデザインや、AWSやAzureなどクラウド基盤の選択も考慮。
開発・テスト
- コーディング
フロントエンド（HTML/CSS/JavaScript）やサーバーサイド（PHP/Java/Pythonなど）を用いて開発。 - テスト
（単体・結合・総合）商品登録から注文完了までの一連の動作を検証し、不具合を修正。
運用・保守
- リリース作業
本番環境への反映と最終チェック。 - 定期的な保守・追加開発
新機能の導入やセキュリティアップデート、在庫・顧客情報の更新などを継続的に行う。
ECシステム開発費用イメージ（日本 vs オフショア）
ECサイトを立ち上げる際、もっとも気になるポイントの一つが「どのくらい費用がかかるのか」という点ではないでしょうか。開発手法としては、日本国内の企業に依頼する方法と、オフショア（海外）企業に委託する方法が代表的です。下表では、小規模・中規模・大規模といった開発規模別に、日本国内開発とオフショア開発の費用イメージを比較しています。
あくまで目安ではありますが、ECシステムの導入を検討する際の参考資料としてご活用ください。
| 開発規模 / 区分 | 小規模EC（例：商品数が少なく基本機能中心） | 中規模EC（例：商品数多め＋会員機能＋レコメンドなど） | 大規模EC（例：数万点以上の商品、ポイント・外部連携・高度なマーケ機能） |
|---|---|---|---|
| 日本国内開発 | 概算：300万～800万円 ・WordPress＋ECプラグイン（WooCommerce）など、低コストCMSを用いる場合は比較的安価。 ・要望に合わせたカスタマイズで費用が上振れしやすい。 | 概算：800万～2,000万円 ・独自機能や決済サービスとの連携が増えるほどコストが上がる。 ・複数言語／通貨対応、スマホアプリ連動などが加わるとさらに費用増加。 | 概算：2,000万円～数億円規模 ・大手ECレベルで、高負荷に耐えられるインフラ構築が必要。 ・在庫システムやERPなど外部システムとの大規模連携、AIを用いた高度なレコメンドなども考慮。 |
| オフショア開発 | 概算：150万～500万円 ・人件費が抑えられるため、同規模でも日本国内より低コストになりやすい。 ・ブリッジSEや現地PMの費用（通訳・翻訳など）を別途考慮する必要あり。 | 概算：500万～1,500万円 ・要件定義・設計段階からしっかりブリッジSE/PMを配置しないと、手戻りが発生して結果的に割高になる可能性。 ・コミュニケーション頻度や時差調整で管理コストが増えることも。 | 概算：1,500万円～数億円規模 ・大規模体制で開発すれば短期間でのリリースも可能。 ・クレジットカード情報や個人情報を扱う場合はPCI DSSやISO取得の有無など、セキュリティ体制の整備に追加コストが見込まれる。 |
注：上記の金額はあくまで目安であり、機能要件・インフラ構成・運用体制などによって大きく変動します。
小～中規模のECであっても、カスタマイズやセキュリティ、連携機能が多いほど費用は上振れしやすいため、事前の要件定義と見積もりが重要です。
費用イメージに関する補足説明
上記の表は、ECサイトを新規開発する際の大まかな費用レンジをまとめたものです。開発費用を検討する際は、以下のポイントもあわせて考慮しましょう。
要件定義と基本設計の重要性
- 機能とカスタマイズの明確化
どの機能が必要で、どの程度カスタマイズするのかを最初にしっかり決めておくと、後からの修正が減り、結果的にコストを抑えられます。 - セキュリティ要件の確認
クレジットカード決済などを扱う場合、PCI DSSなどの法令準拠が不可欠です。これらの要件を踏まえた入念な設計が必要になります。
2. コミュニケーションと管理体制
- オフショア開発での課題
言語・文化の違いや時差が原因で、伝達ミスやコミュニケーションロスが起きやすいです。 - 対策：ブリッジSEやPMの導入
専門のブリッジSEやPMを配置し、タスク管理ツールやオンライン会議システムを活用することで、開発効率と品質を保ちやすくなります。
3. 運用・保守費用の見込み
- リリース後も続くコスト
システム完成後も、サーバー費用やセキュリティ更新、機能追加などの保守運用費が必要です。 - 長期的な予算配分が重要
初期開発に予算を使いすぎると、運用が不安定になる可能性があるため、長期的な視点で予算を配分しましょう。
4. 実績と信頼性をチェック
- オフショア企業の実績確認
過去の日本企業向け開発実績や、ISO 27001・PCI DSSなどのセキュリティ資格を持つかどうかを必ず確認しましょう。 - スモールスタートがおすすめ
いきなり大規模に依頼せず、テストプロジェクトや小規模案件から始めて、開発ベンダーの技術力やコミュニケーション能力を見極めるのも有効です。
ECサイトの規模や業態によって必要な機能は大きく異なりますが、上記の目安と注意点を踏まえて計画的に予算組みを行うことで、失敗や予算オーバーのリスクを減らせます。自社の要件に合わせた最適な開発プランを検討してみてください。
オフショア開発って何？
基本的なイメージ
オフショア開発とは、システム開発を海外の企業やチームに委託する形態です。
- 国内企業（または自社の担当者）が要件をまとめる
- 海外の開発チームがプログラミングやテストを担当
- 日本と海外をつなぐブリッジSEがコミュニケーションをサポート
メリット・デメリット
- メリット
- コスト削減：人件費の安い国に依頼することで開発予算を抑えやすい。
- リソース拡大：IT人材が豊富な国を活用し、大規模プロジェクトでも対応が早い。
- 先端技術に強い人材：クラウドやAIなど最新技術に明るいエンジニアが多い。
- デメリット
- 言語の壁・文化の違い：日本語でのコミュニケーションが難しいケースがある。
- 時差による調整：連絡頻度やミーティング時間帯の調整が必要。
- セキュリティリスク：個人情報や決済情報を海外で扱う場合の安全対策が必須。
オフショア活用のポイント
ブリッジSE・PM体制
オフショア先との連携にはブリッジSE（BrSE）やプロジェクトマネージャー（PM）が欠かせません。
- ブリッジSEが日本語・英語（または現地語）を駆使して仕様伝達や調整役を担う。
- PMがプロジェクト全体を管理し、進捗や品質をコントロール。
コミュニケーションツールと時差対応
- チャットツール：Slack、Microsoft Teams、Chatworkなど
- タスク管理ツール：Jira、Trello、Redmineなど
- オンライン会議：Zoom、Google Meetなど
時差がある場合は、業務時間帯に重なるミーティングを定期的に設けるなど、こまめな連絡を意識することが成功のカギです。
セキュリティ・コンプライアンス対策
- 契約時にNDA（秘密保持契約）や個人情報保護のルールを明確にする。
- オフショア先の開発環境がISO 27001やPCI DSSなど国際規格に対応しているか確認。
- 実機テストに本番データを使わない、アクセス権限を最小限にするなど運用ルールを設ける。
主要なオフショア先の特徴比較
中国・ベトナム・インドなど
| 国名 | 特徴 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 中国 | 都市部に巨大IT産業あり、先端技術に強い | 日本語人材やAI開発リソースが豊富 | 都市によって人件費格差が大きい |
| ベトナム | 親日国で若年層多く、IT教育が充実 | コストメリット、英語・日本語学習者増、コミュニケーション取りやすい | 企業や地域によって品質に差 |
| インド | 世界最大級のIT人材プール | 英語力が高く、大規模開発や先端分野に強い | 都市間やエンジニアレベルにばらつき |
ベトナムが人気の理由
- 親日的な文化背景：日本市場向けに対応可能な企業が増加中。
- IT人材の増加：政府のIT教育強化政策が功を奏し、若く優秀なエンジニアを確保しやすい。
- コストパフォーマンス：中国など他の国より人件費がまだ安く、品質も高水準。
ECシステム開発の成功ステップ
要件定義のコツ
- 目的やターゲットを明確化：アパレル向け？食品専門？BtoBやD2C？
- 機能優先度を仕分け：絶対必要（Must）とあれば便利（Want）に分類
- 運用フローの整理：在庫管理や顧客対応の担当部署・頻度を具体的に決定
UI/UXで気をつけること
- スマホ対応：購入の大半がスマートフォン経由になりつつある
- カート→決済のステップ数を最適化：途中で離脱されないように入力項目を絞る
- 商品写真やレビュー：ユーザーが安心して購入できるよう、写真や口コミの見せ方に工夫
先端技術（AI・クラウド）の導入例
- AIレコメンド：過去の購入履歴や閲覧履歴を分析し、ユーザーごとに最適な商品を提案
- クラウドインフラ（AWS・Azureなど）：セール時や繁忙期に自動でリソース拡張し、サイトダウンを防ぐ
- マーケティングオートメーション：メール配信やキャンペーン施策を自動化し、売上拡大につなげる
よくある質問（FAQ）
Q1.内製と外注、どちらの開発スタイルがいいのでしょうか？
企業のリソース・予算・スケジュールによって判断が変わります。
外注：豊富な知見を持つ専門家に任せられるため、短期リリースやハイクオリティを期待できる。コミュニケーションコストや依存リスクに注意。
内製：ノウハウが社内に蓄積しやすく、開発スピードのコントロールもしやすい。
一方で初期投資や人材育成が必要。自社内で開発するため、ノウハウを蓄積しやすく、プロジェクトの進め方を柔軟にコントロールできます。一方で、初期投資や人材育成コストが大きく、エンジニアの確保や技術研修などの環境整備を自社で行わなければなりません。特にプロジェクト規模が大きくなるほど専門技術やスキルセットを持つ人材が必要となり、内製のハードルが高くなるケースも多いです。
参考リンク
Q2. セキュリティ面が心配ですが大丈夫でしょうか？
ECサイトはクレジットカード情報や個人情報を扱うため、SSL暗号化やWAF導入など基本的なセキュリティ対策が必須です。オフショア先を選定する際は、ISO 27001やPCI DSS取得の有無なども確認し、安全性を高めましょう。
Q3. オフショアのコスト相場はどのくらい？
国やエンジニアのスキルレベルによって異なりますが、月額10万円～20万円ほどでフルタイムのプログラマを確保できる場合もあります。ただし、ブリッジSEの費用やセキュリティ強化費用などを含めたトータルコストを考慮することが大切です。
Q4. 小規模なECサイトでもオフショア開発を利用できますか？
もちろん可能です。特にカスタマイズ性の高いサイトが欲しい場合や、将来の拡張を見越して独自開発を検討している場合は、オフショアを活用してコストを抑えつつ専門人材を確保する方法が有効です。
Q5. 日本語が話せるオフショア企業を見つけるには？
「日本語対応オフショア」「ブリッジSE在籍」といったキーワードで検索したり、IT企業マッチングサイトや開発会社紹介サービスを利用すると良いでしょう。過去の日本企業向けプロジェクト実績がある会社かどうかも確認すると失敗リスクを下げられます。
まとめ｜ECシステム開発でビジネスチャンスを拡大しよう
ECサイトは、国内はもちろん海外顧客にもアプローチできる強力な販売チャネルです。決済機能、在庫管理、顧客管理、マーケティングなど多様な要素が含まれますが、要点を押さえながら着実に開発・運用していくことで、ビジネスの可能性を大きく広げることができます。
初心者の方は、まず基本的なECシステムの機能や開発プロセスを学び、自社に必要な機能を整理してみると良いでしょう。オフショア開発を活用すれば、コスト削減と先端技術の活用を同時に実現できるチャンスも広がります。
失敗せず優秀なオフショア企業&エンジニアを見つけるには？
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正直、オフショア開発は難しいです。
ただ成功するか失敗するかは一緒にやるパートナー次第です。
我々は多くのプロジェクトを成功させてきたオフショアチームがいます。
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もし、あなたがオフショア開発で検討しているのであればぜひ一度ご相談ください。
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メリットは以下の通りです。
①海外のエンジニアの単価が一目でわかる。
②経験年数が明白に記載されているため探している人材かわかる
③オフショア開発のプロによるサポート体制が充実している
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